Si bien se espera que antes de concluir este año, se promulgue el proyecto de ley 035/2022 el cual regularía oficialmente los juegos y apuestas deportivas online en Chile, los usuarios aún deben tomar medidas proactivas, pues el país sigue estando en terreno gris. Vale recordar que la industria del iGambling en Chile se estima en unos USD 170 millones lo cual indudablemente es un blanco para los ciberdelincuentes. Reseñemos algunas medidas claves que deben poner en práctica los chilenos cuando planean divertirse en alguna de estas plataformas.
Verificar la licencia con que opera la plataforma
Los casinos online seguros de buena reputación deben contar con una licencia válida emitida por un organismo regulador internacional reconocido, ya que Chile actualmente carece de licencias nacionales para plataformas de juegos en línea. Autoridades como la Autoridad de Juegos de Malta (MGA), la Comisión de Juego del Reino Unido o la Autoridad de Juegos Electrónicos de Curazao aplican estándares estrictos de protección al jugador, equidad en el juego y seguridad financiera. Por ejemplo, los casinos con licencia de la MGA se someten a auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de los protocolos contra el lavado de dinero (ALD) y las prácticas de juego responsable. Los jugadores chilenos deben consultar también el pie de la página del sitio web del casino o la sección «Acerca de» para obtener información sobre la licencia y verificar el número de licencia en el sitio web oficial del regulador. Los casinos sin licencia suelen carecer de transparencia y pueden exponer a los jugadores a pérdidas financieras o robo de datos. En 2023, la Corte Suprema de Justicia informó que las plataformas en línea no reguladas planteaban riesgos significativos, lo que refuerza la importancia de elegir operadores con licencia.
Evaluar la imparcialidad del juego y la certificación RNG
La imparcialidad del juego es fundamental para tener una experiencia de juego confiable. Las plataformas seguras utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar que los resultados de los juegos, como los giros de las tragamonedas o el reparto de cartas, sean aleatorios e imparciales. Firmas de auditoría independientes como eCOGRA, iTech Labs o Gaming Laboratories International (GLI) certifican el cumplimiento de los RNG con los estándares de la industria. Los jugadores chilenos deberían buscar casinos que muestren logotipos de certificación RNG e informes de auditoría en sus sitios web. La transparencia en este ámbito mitiga el riesgo de jugar con juegos manipulados.
Indagar sobre la seguridad de los métodos de pago y la compatibilidad con divisas
La seguridad y diversidad de opciones de pago son un sello distintivo de los casinos en línea de buena reputación. Los jugadores chilenos deben priorizar las plataformas que ofrecen métodos confiables como Visa, Mastercard, PayPal, Skrill o criptomonedas, que incluyen funciones de seguridad integradas, como la detección de fraude. Los casinos que aceptan pesos chilenos (CLP) agilizan las transacciones, evitando comisiones por conversión de moneda. Antes de depositar, los usuarios deben verificar que el casino utilice pasarelas de pago seguras y cumpla con los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Además, es fundamental verificar la velocidad y las políticas de retiro, ya que los retrasos o las comisiones ocultas pueden indicar poca fiabilidad.